プライバシーポリシー

当社はお客様との信頼関係を第一に考え、「個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）」およびその関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適正に取り扱うとともに、正確性・機密性の保持に努めてまいります。 個人情報につきましては以下の内容をご了解いただいたうえでご提供ください。

1. 情報を収集・利用する目的

当社ではお客様とのお取引きを安全確実に進め、最適な商品、サービスを提供させていただくため、適法かつ公平な手段により業務上必要な範囲内の情報を収集させていただいております。 これらの個人情報や、個人履歴は、次の目的のために利用されます。

• 契約の見積、引受、維持、管理
• 各種商品、サービスの案内、提供、管理
• 当社業務に関する情報提供、運営管理、商品、サービスの充実、各種調査
• 再保証契約の締結、契約に基づく通知および再保証の請求
• 当社を契約者とする保証契約の締結、契約に基づく通知及び保証金の請求
• その他事業に関連、付随する業務

2. 収集する情報の種類

当社で収集する情報の一般的なものは、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先です。この他、契約締結、各種サービスのご提供にあたり以下のような情報を収集しています。

お客様情報

上記基本情報の他、各契約の車両使用者となられる個人の方の属性情報、修理サービス対象車両等の情報、現在ご加入中の類似の保証契約等に関する情報等があります。

契約情報

ご契約いただいた条件や、ご契約後の条件変更および更新の履歴等があります。また保証料のお支払に関する口座情報やクレジットカード情報を含みます。

故障情報

故障に関する詳細な情報等があります。

個人履歴

過去の希望お見積条件やご契約内容の変更等の履歴、またお客様と当社間の各種通信の履歴をいいます。お電話や書面による通信の他、当社ウェブサイト等のご利用履歴を含みます。

3. 情報の収集方法

十分な安全保護措置を講じたうえで、インターネット上でお客様が入力された情報、あるいは、お電話や書面などの通信手段によりお客様よりご提供された情報を収集します。その他、Cookieの使用により、お客様のコンピュータ利用環境や、当社ウェブサイトのご利用履歴を収集する場合があります。
Cookie
当社では、ご利用状況に関するデータ収集や、統計資料作成のためにCookieを使用することがあります。Cookieとは、お客様が当社ウェブサイトにアクセスされた際に、お客様のコンピュータに小規模の情報を送信・格納する技術のことをいい、これにより当社では、お客様がどのページをご覧になったかの記録を収集できます。こうした情報にはお客様を特定する個人情報は含まれておらず、主として統計資料作成のために利用されます。
SSL対応
当社ウェブサイトではお客様の大切な個人情報を安全に送受信するために、128ビット版SSLを使用しております。

4. 情報の提供

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なくお客様の情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 業務遂行上必要な範囲で、販売委託取次店、修理委託工場を含む委託先に取扱いを委託する場合
• 再保証契約、または当社が契約者となる保証契約締結のために必要な既契約情報の提供
• 当社関連会社との間で共同利用する場合

5. センシティブ情報のお取扱い

当社は、政治的見解、信教（宗教、思想および信条をいいます。）、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地、保健医療および性生活ならびに犯罪歴に関する個人情報（以下、「センシティブ情報」といいます。）を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用、または第三者提供を行いません。 ・適切な業務運営を確保する必要性から、ご本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6. 情報の安全管理

当社は個人情報管理責任者を定め、関連法令等を遵守するとともに、個人データの漏えい、滅失、毀損の防止および個人データへの不当なアクセス防止のために、安全管理措置を講じ、継続的改善に努めます。本措置の内容を従業者に徹底し、その遵守状況を点検、監査するとともに、外部に個人データの取扱いを委託する場合には、委託先の情報管理体制をあらかじめ確認したうえで委託し、委託後も委託先の業務遂行状況を監督いたします。

7.お客様から開示、訂正等、利用停止のご請求

当社ではお客様からの各種ご照会等につきましては、ご本人であることを確認させていただいたうえでお手続を承っております。個人情報保護法に基づく開示等をご請求になられる場合は、当社までお申し出いただき、請求書類等をご提出ください。また、電子メールや郵便あるいは電話などによるご案内をご希望されない場合は、契約管理その他当社業務上必要な場合を除き、取扱いを停止させていただきます。なお、お客様からのご請求に関し、別途定める手数料をいただく場合があります。

8. お問合せ先

情報開示、訂正等のご請求、その他不明な点などについてのお問合わせは、下記まで書面にてお願いいたします。上記各条件に従い、お客様のご依頼に対応させていただきます。

株式会社プロテクション・プラス・ワランティ
〒105-0001　 東京都港区虎ノ門5-11-1　オランダヒルズ森タワーRoP705